¿Qué debe de hacer Recursos Humanos en empresas manufactureras?

La realidad es que, a ciencia cierta, nadie tiene la fórmula perfecta.Si alguien supiera exactamente qué debe hacer Recursos Humanos en las empresas manufactureras, no existirían problemas de rotación, fallas de producción, paros operativos, etc. Al final, es igual que en cualquier otra área: hacemos lo mejor posible con lo que tenemos. Algunos han descifrado prácticas que les funcionan según su ubicación, tipo de operación o cultura laboral… y otros no tanto.

En InterHuman hemos diseñado un plan operativo de Recursos Humanos que nos ha dado resultados consistentes en plantas manufactureras. Funciona porque nosotros podemos concentrarnos al 100% en la gestión de personal, mientras el cliente se dedica a lo que sabe hacer: producir.

Nuestro plan consta de 10 rubros clave, enfocados exclusivamente en personal operativo de manufactura. Los comparto para que cada empresa pueda inspirarse y diseñar su propia estrategia:

Componentes principales del servicio

Componente	Qué incluye
1. Administración de personal	Nómina, altas, bajas, incidencias, IMSS, INFONAVIT, SAT, timbrado y cumplimiento REPSE.
2. Reclutamiento operativo continuo	Cobertura de vacantes con reemplazos garantizados, alineado a perfiles de éxito.
3. Relaciones laborales estratégicas	Mediación, actas, asesoría disciplinaria, clima laboral y cumplimiento normativo.
4. Analítica de datos de personal	Indicadores clave, estudios de rotación, ausentismo, desempeño y productividad.
5. Desarrollo operativo colectivo	Capacitación masiva (ej. Excel, ChatGPT), alfabetización digital y talleres de crecimiento.
6. Rutas de desarrollo individuales	Identificación de talento, promociones, entrenamiento de líderes y mentoría entre pares.
7. Detección de desajustes y reubicación	Seguimiento a empleados desmotivados o sobrecargados, con cambios o rediseño de tareas.
8. Área de salud y bienestar	Atención a riesgos laborales, salud emocional y física, apoyo psicológico, médico y legal.
9. Eventos y cultura interna	Posadas, cumpleaños, aniversarios y campañas de integración.
10. Comunicación institucional continua	Noticias, beneficios, encuestas y recibos timbrados a través de una app interna tipo InterNews Planta.

En manufactura no hay recetas mágicas, pero sí sistemas probados. Este plan nos ha ayudado a dar estabilidad y tranquilidad a las plantas que confían en nosotros.

Manuel González