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Durante años, las entrevistas de salida han sido vistas como un simple requisito administrativo. El colaborador presenta su renuncia, Recursos Humanos agenda una breve conversación, se llenan algunos formatos y el proceso termina. Sin embargo, pocas empresas aprovechan realmente la información que puede surgir de este ejercicio. La realidad es que una entrevista de salida bien utilizada puede convertirse en una de las herramientas más valiosas para entender la rotación de per

En muchas empresas, especialmente en operaciones industriales, logísticas, comerciales o de servicios, existe un puesto que suele estar subestimado y que, al mismo tiempo, puede determinar gran parte del éxito o fracaso diario de la operación: el supervisor operativo. La mayoría de las empresas invierten tiempo en contratar gerentes, coordinadores y directores. También invierten recursos en reclutar operadores, técnicos o personal operativo. Pero pocas veces se detienen a ana

En muchas empresas, cuando se habla de productividad, normalmente se piensa en maquinaria, sistemas, ventas o procesos. Pero pocas veces se habla de uno de los problemas que más afectan la operación diaria y los costos reales de una empresa: el ausentismo. Y no, no hablamos solamente de la persona que “faltó hoy”. El ausentismo es mucho más complejo que eso. Es el retraso de líneas de producción, sobrecarga de otros empleados, entregas tardías, aumento de errores, accidentes,

La llamada Generación Z está conformada, en términos generales, por las personas nacidas entre finales de los años noventa y principios de la década de 2010. Hoy, muchos de ellos ya forman parte activa de la fuerza laboral, especialmente en puestos operativos, administrativos y de servicio. Con frecuencia escuchamos comentarios como: “ya no quieren trabajar” o “no aguantan presión”. Sin embargo, la realidad suele ser distinta. La Generación Z sí trabaja, sí estudia y sí busca

Cuando hablamos de Recursos Humanos, es muy común escuchar sobre reclutamiento, selección y hasta cultura organizacional. Pero hay una etapa crítica que, en la práctica, muchas empresas siguen descuidando: el onboarding operativo. Y no, no me refiero al típico curso de inducción con un video institucional y un manual que nadie vuelve a leer. Hablo del proceso real de integrar a una persona a su puesto de trabajo… especialmente en posiciones operativas. Porque aquí es donde mu

En Recursos Humanos, uno de los errores más comunes no está en el reclutamiento… está en el perfil. Muchas empresas siguen diseñando perfiles operativos como si fueran descripciones genéricas: “responsable”, “proactivo”, “con experiencia”. El problema es que eso no contrata a nadie… ni filtra bien. Un perfil operativo que sí funciona no se hace en un escritorio… se construye con la experiencia. Se va afinando con el tiempo, observando qué tipo de personas sí funcionan en el p